Standardavtale om vedlikeholdsoppdrag av spesialutviklede programmer
29.02.2008
IKT-Norges standardavtale om vedlikeholdsoppdrag av spesialutviklede programmer fines kun i norsk versjon.
Avtalen gjelder vedlikehold av programmer som er blitt spesielt utviklet for den aktuelle Kunden. Avtalen vil derfor ofte bli inngått samtidig med en utviklingskontrakt for det aktuelle programmet.
Avtalen inneholder ingen oppregning av vedlikeholdstjenester, men overlater all detaljering av tjenestene til bilag. Dog heter det i avtalen at vedlikeholdet skal utføres slik at "programmene i avtaleperioden minst tilfredsstiller de samme tekniske krav som da avtalen ble inngått" - og skal dekke feilsituasjoner som oppstår ved normal drift.
Innhold:
0. DEFINISJONER
1. LEVERANSENS OMFANG
2. LEVERANDØRENS YTELSER OG PLIKTER
3. KUNDENS PLIKTER
4. VEDERLAG OG BETALINGSBETINGELSER
5. SAMARBEIDSSPØRSMÅL
6. TAUSHETSPLIKT - BEDRIFTSHEMMELIGHETER
7. FORCE MAJEURE
8. REKLAMASJON, MISLIGHOLD, SANKSJONER
9. VARIGHET
10. OVERDRAGELSE
11. KONFLIKTER