IKT-Norges standardavtaler er noen av Norges mest brukte kontrakter for IKT-leveranser, og bidrar til enklere forhandlinger og et redusert antall konflikter.

Ansvarlig IKT-næring

IKT-Norge jobber for en transparent og ansvarlig IKT-næring. Teknologi kommer, som alle vet, inn i samtlige sektorer og behovet for å fornye og effektivisere IT-infrastrukturen er stort. I den forbindelse inngås stadig avtaler mellom kunder og leverandører.

IKT-Norge har gjennom en rekke år utviklet et sett med standardavtaler som skal forenkle avtaleinngåelsen mellom kunder og leverandører. Avtalene er spesielt rettet inn for selskaper innen SMB-segmentet og dekker alt fra innleie og outsourcing av arbeidskraft til SAAS-tjenester.

Målsetningen med avtalene er at de skal være:

  • Forståelige for kundene/bestiller og leverandør
  • Kunne brukes uten å ha spisskompetanse på kontraktsrett eller å måtte bruke større summer på ekstern juridisk kompetanse
  • Godt balansert mellom kunde og leverandør
  • Sikre best mulig sluttleveranse til kundene
  • Våre elektroniske standardavtaler er lisensierte, det vil si at man betaler en årlig avgift for å kunne benytte disse. Som medlem av IKT-Norge får man 50% avslag.

Les også: Bruk riktig IKT-Norge-avtale

Gå til handlekurv

Electronic communications services agreement – English – Årslisens

EKOM-avtalen benyttes ved levering av tjenester som helt eller i det vesentlige omfatter formidling av signaler i elektronisk kommunikasjonsnett, for eksempel telefoni, fiber og bredbånd.

Også tilgjengelig på norsk

EKOM-avtalen benyttes ved levering av tjenester som helt eller i det vesentlige omfatter formidling av signaler i elektronisk kommunikasjonsnett, for eksempel telefoni, fiber og bredbånd.

Nullstill

Also available in English

Avtalen inneholder avtalebetingelser beregnet på rammeavtalenivå. Formålet er å forenkle formaliteter og prosedyrer ved inngåelse av rammeavtaler og de etterfølgende avrop. Rammeavtaler kan synes enkle, men vår erfaring er at det bør være en juridisk avtale som legges til grunn, fordi det ofte oppstår tvister om tolkning.

Nullstill

Også tilgjengelig på norsk

Avtalen inneholder avtalebetingelser beregnet på rammeavtalenivå. Formålet er å forenkle formaliteter og prosedyrer ved inngåelse av rammeavtaler og de etterfølgende avrop. Rammeavtaler kan synes enkle, men vår erfaring er at det bør være en juridisk avtale som legges til grunn, fordi det ofte oppstår tvister om tolkning.

Nullstill

Vedlikeholdsavtalen – Standardavtale – Norsk – Årslisens

Vedlikeholdsavtalen skal benyttes ved kjøp av vedlikeholdstjenester. Avtalen regulerer vanlig vedlikehold og feilretting av kundens programvare, og omfatter gjerne også forebyggende vedlikehold, utskifting av deler, programrettelser og installering av nye versjoner, samt opplæring/brukerstøtte og dokumentasjon.

Also available in English

Vedlikeholdsavtalen skal benyttes ved kjøp av vedlikeholdstjenester. Avtalen regulerer vanlig vedlikehold og feilretting av kundens programvare, og omfatter gjerne også forebyggende vedlikehold, utskifting av deler, programrettelser og installering av nye versjoner, samt opplæring/brukerstøtte og dokumentasjon.

Nullstill

Maintenance agreement – English – Årslisens

Vedlikeholdsavtalen skal benyttes ved kjøp av vedlikeholdstjenester. Avtalen regulerer vanlig vedlikehold og feilretting av kundens programvare, og omfatter gjerne også forebyggende vedlikehold, utskifting av deler, programrettelser og installering av nye versjoner, samt opplæring/brukerstøtte og dokumentasjon.

Også tilgjengelig på norsk

Vedlikeholdsavtalen skal benyttes ved kjøp av vedlikeholdstjenester. Avtalen regulerer vanlig vedlikehold og feilretting av kundens programvare, og omfatter gjerne også forebyggende vedlikehold, utskifting av deler, programrettelser og installering av nye versjoner, samt opplæring/brukerstøtte og dokumentasjon.

Nullstill

Driftsavtalen – Standardavtale – Norsk – Årslisens

Driftsavtalen benyttes når leverandøren skal drifte hele eller deler av kundens IT-system. Avtalen kan også brukes der driftstjenesten leveres som fjerntjeneste, og det ikke er avgjørende hvor systemet som skal driftes er plassert.

Also available in English

Driftsavtalen benyttes når leverandøren skal drifte hele eller deler av kundens IT-system. Avtalen kan også brukes der driftstjenesten leveres som fjerntjeneste, og det ikke er avgjørende hvor systemet som skal driftes er plassert.

Nullstill

Operational services agreement – English – Årslisens

Driftsavtalen benyttes når leverandøren skal drifte hele eller deler av kundens IT-system. Avtalen kan også brukes der driftstjenesten leveres som fjerntjeneste, og det ikke er avgjørende hvor systemet som skal driftes er plassert.

Også tilgjengelig på norsk

Driftsavtalen benyttes når leverandøren skal drifte hele eller deler av kundens IT-system. Avtalen kan også brukes der driftstjenesten leveres som fjerntjeneste, og det ikke er avgjørende hvor systemet som skal driftes er plassert.

Nullstill

Tjenesteavtalen – Standardavtale – Norsk – Årslisens

Tjenesteavtalen er utformet med tanke på tjenester som leveres over internett (skytjenester). Skybaserte tjenester er ofte standardiserte tjenester som leveres på standardbetingelser fra store programvareprodusenter.

Also available in English

Tjenesteavtalen er utformet med tanke på tjenester som leveres over internett (skytjenester). Skybaserte tjenester er ofte standardiserte tjenester som leveres på standardbetingelser fra store programvareprodusenter.

Nullstill